企業運営に店長研修は必須！安定成長のためにも店長研修の基礎知識を知っておこう
このサイトでは、店長研修に関する情報をご紹介しています。
企業運営にとって店長の研修は必須であるという情報もご紹介していて、安定したい会社の成長のためにも研修の基礎知識を知っておいた方が最適です。
店長の研修にはさまざまなメリットがあるという情報もこのサイトではご紹介していて、どのようなメリットがあるのか知りたい人も参考にできます。
店長に対する研修の注意点を確認することの重要性も、このサイトではご紹介しています。
企業運営に店長研修は必須！安定成長のためにも店長研修の基礎知識を知っておこう
企業が安定した運営をするため、店長研修は欠かせないものです。
店長研修とは、店長の仕事をしている社員を対象にした研修です。
店舗で働いているスタッフを指導する方法なども学ぶことができます。
接客を教えるために役立つ情報も学ぶことができ、スタッフとコミュニケーションをとる方法も学ぶことができます。
店舗の在庫を管理するために必要な知識も、研修では学べます。
さまざまな知識を学ぶことで、店長としての能力をスキルアップさせることができます。
店長研修の基本を詳しく見ていこう
外食産業やコンビニエンスストアやアパレルブランド店などのチェーン店の店舗責任者として、売上の管理や人材育成までを取り仕切る役割が店長にはあります。
企業にとってお店の顔ともなる店の責任者を育成することも、経営の安定の為には必須です。
各企業によって店長研修の内容には差がありますが、基本的な研修内容には大きな変化はないです。
店舗従業員は1つのチームでありリーダーである店長は、従業員の人材育成を効果的に行なう必要があります。
他にもどうやったら集客を伸ばすことが出来るのか、販売を促進する効率的な方法はどんなものがあるのか店長として持ち合わせておくべき資質とは何かなどを講義や実際を想定したワーク、ディスカッションをしながら学んでいきます。
店長研修では店舗内における、幅広い業務内容に対応出来る対応力を鍛えることも出来ます。
企業としても有能な店長を数多く育て上げることで、店舗との意思疎通の共有化を効果的に行い風通しの良い関係を構築することが出来てとても有益です。
店長研修にはどのような種類があるの？
店長研修にはいくつかの種類があります。
それらをマスターすることでより優れた店長として店を回すことができるようになるので、ぜひ習得させることをお勧めします。
お店を管理する場合たくさんの従業員と付き合うことになります。
ここで重要なのがコミュニケーション能力です。
店長だからといって威張っているだけではスタッフがどんどん辞めてしまうからです。
店員の話をしっかりと聞き、居心地のよい職場にするための能力を身につけます。
売上などの数字について学ぶ店長研修もあります。
お店では利益を出すために営業をしていますから、何も考えずにただ働いても経費がかかるだけで儲けることはできません。
数字について学び利益を出すための考え方を学ぶことも重要です。
お店ですから接客も大切になってきます。
居ごこちの良い空間、また来たくなるような店舗と感じてもらえるように、適切な接客技術を身につけなくてはなりません。
ここで学んだ知識はスタッフに指導する際にも役立ちます。
店長研修の費用相場はどれくらい？
業績をアップさせるためには、顧客満足だけではなく部下の教育というところも関係してきます。
そのため店長という役職があるところにおいては、店長研修が行われることもしばしばあります。
これを行うか行わないかで、社員のモチベーションにも関わってきますし店長自身の意識改革につながることも有りますので、各店舗の店長を集めた店長研修を行うというのはとてもメリットがあります。
一般的な費用の相場をみてみますと、管理職向けの研修で参加者が５名から１０名程度の場合は40～60万円程度です。
ロープレなどの実践研修を含む内容になりますと、10～15名程度で80～120万円程度です。
新人研修などは規模がかなり大きくなりますので、費用にもばらつきが出てくることが想定されます。
安ければ良いというわけではありませんし、相場を知った上で口コミ評判であったりその内容を見た上でどこに依頼をするか検討していく事をお勧めします。
きっと意識が変わります。
オンラインの店長研修の内容とは？
オンラインの店長研修というと、その内容についてオフラインと何が違うのか気になるのではないでしょうか。
結論をいえばオフラインとの大きな違いはなく、やはり立場を自覚させたり、従業員の能力を引き出し活用するといった内容に集約されます。
また店長研修では売上が伸び悩む原因だったり、集客のポイントや客単価を上げる方法など、内容が多岐にわたるのが特徴です。
オンラインでも店長研修の内容にこれといった差はありませんが、実演よりもデータの分析だったり、論理的な方向性が見られる傾向なのは確かです。
いずれにしても、店長研修は重要で定期的に実施したいものですから、その意味で参加しやすく集まりやすい点には優位性があるといえます。
特に始めてお店を任されたりこれから経験を積んでいくことになる人は、早い段階でノウハウを吸収した方が成長に繋がるので、ハードルを下げて参加しやすい研修を実施することが望ましいのではないでしょうか。
